parodos logo 2003  |   2002  |   2001  |   2000  |   1999  |   1998  |   1997
logo
english homemail
fonas
 

Rėmėjai:

Blue Bridge   MicrosoftSintagma

BOD    Svyturys

Informaciniai rėmėjai:

TV3   LR
Orakulas

ACM

Partneris:

Ūkio ministerija

 

 

Dėmesio!!! Tai archyvinė informacija!
Visi šioje svetainėje pateikti adresai, įkainiai ir kt. gali būti pasikeitę!

TIETOENATOR CONSULTING, UAB

Stendo nr.:    S4.04  

LIETUVA, LT-09128 VILNIUS, ?IRM?N? G. 139
WWW:www.tietoenator.com
Vadovai:Raimo Haapamäki

Logo

Asmuo kontaktams

Alpis Morkūnas
Tel.:+370 5 2374060
Faks.:+370 5 2783388
E.paštas:alpis.morkunas@tietoenator.com

Pagrindinė informacija apie produktą:

Informacijos paieškos ir redagavimo sistema skirta paieškos, kontaktų valdymo, klientų ryšių ir aptarnavimo, skambučių valdymo centrams.
Sistema leidžia lengvai ir patogiai kaupti bei tvarkyti įvairią informaciją: gyventojų, įmonių, papildomą informaciją. Sistemoje realizuotos didelės paieškos galimybės, leidžiančios vykdyti paieškas pagal veiklos rūšis, raktinius žodžius, prioritetus.
Patogi grafinė vartotojo sąsaja - informacija pateikiama hierarchiškai, surasti paieškos argumentai išryškinami, rezultatai rūšiuojami. Sistema leidžia vykdyti paieškas naudojant daugiau nei 20 skirtingų parametrų. Galima panaudoti daugiau nei 10 paieškos rezultatų siaurinimo arba išplėtimo variantų, pavyzdžiui, sinonimų, fonetinė paieška, rotacija, priartėjimas, paieškos argumentų atmetimas ir kt. Sistema taip pat leidžia įvesti iš anksto neapibrėžto formato duomenis: kino repertuarus, renginius, vardadienius ir kt. Vienu metu dirbant daugiau nei 100 operatorių ir esant sudėtingoms užklausoms, paieškos rezultatų pateikimo laikas neviršija 1 sekundės.
Redagavimo sistema gali importuoti/eksportuoti duomenis iš/į skirtingus šaltinius. Duomenų atnaujinimas sistemoje gali būti atliekamas rankiniu būdu arba automatiškai. Nauji duomenys ir patikslinimai paskirstomi automatiškai arba rankiniu būdu tarp informaciją tvarkančių darbuotojų.
Informacijos paieškos sistema yra integruota su skambučių valdymo ir apdorojimo programine įranga; tai leidžia vykdyti kliento automatinį sujungimą su paieškos rezultatais, perjungti pokalbį kitiems (kitakalbiams) operatoriams, blokuoti „juodųjų sąrašų“ klientus ir kt. Panaudotos tinklo apkrovimo ir balansavimo technologijos bei atliekami papildomi sistemos stebėjimo ir kontrolės servisai užtikrina didelį šios sistemos patikimumą.

 

 
     
INFOBALT: Vokiečių g. 28/17–16, 2001 Vilnius. Tel. 8 5 262 26 23, faksas 8 5 262 26 29, el. paštas: office (eta) infobalt.lt Viršus
Copyright © asociacija „Infobalt“, visos teisės saugomos